Мета: Закріпити знання про метрики, налаштування Dashboard і типи PPC-кампаній через комплексне практичне завдання, яке включає аналіз даних, виявлення аномалій і пропозицію рішень для оптимізації кампанії.
Примітка: Перегляньте відео, яке демонструє приклад комплексного аналізу PPC-кампанії та підготовки рекомендацій.
1. Значення практичного кейсу
Практичний кейс об’єднує всі знання модуля, дозволяючи застосувати навички аналізу метрик, роботи з Dashboard і вибору типу кампанії для реального сценарію.
Чому це важливо?
- Комплексний аналіз допомагає зрозуміти, як метрики (CTR, ACoS) пов’язані з типами кампаній і лістингом.
- Виявлення аномалій і пропозиція рішень розвиває навички швидкого реагування на проблеми.
- Практика готує до реальної роботи Account Manager’а, де потрібно щодня аналізувати та оптимізувати PPC-кампанії.
2. Підготовка до кейсу
Для виконання кейсу потрібно використовувати Amazon Advertising Dashboard, знання метрик (CTR, CPC, ACoS, TACoS) і розуміння типів кампаній (Sponsored Products, Brands, Display).
Підготовчі кроки:
- Налаштування Dashboard:
- Увійдіть у Amazon Advertising і виберіть маркетплейс (наприклад, США).
- Налаштуйте Dashboard із метриками: Impressions, Clicks, Spend, Sales, ACoS, CTR, Conversion Rate.
- Виберіть період “Вчора” для щоденного аналізу та “7 днів” для трендів.
- Вибір кампанії:
- Виберіть одну активну кампанію (Sponsored Products, Sponsored Brands або Sponsored Display) для аналізу.
- Ознайомлення з лістингом:
- Перегляньте лістинг товару (фото, опис, відгуки, ціна), щоб оцінити його вплив на ефективність кампанії.
3. Процес виконання кейсу
Кейс складається з чотирьох етапів. Використовуйте чек-лист для відстеження прогресу:
- Аналіз метрик: Переглянути ключові показники кампанії за вчорашній день.
- Виявлення аномалій: Знайти відхилення в метриках (наприклад, високий ACoS, низький CTR).
- Визначення причин: Проаналізувати, чому виникла аномалія (ключові слова, лістинг, конкуренція).
- Пропозиція рішень: Запропонувати конкретні дії та підготувати звіт для старшого менеджера.
Кроки виконання:
- Відкрийте Amazon Advertising Dashboard:
- Виберіть кампанію (наприклад, Sponsored Products для ASIN X) і період “Вчора”.
- Запишіть метрики: Impressions, Clicks, Spend, Sales, ACoS, CTR, Conversion Rate.
- Виявлення аномалій:
- Сортуйте Dashboard за ACoS, CTR і Conversion Rate.
- Знайдіть відхилення (наприклад, ACoS >30%, CTR <0.3%, Conversion Rate <5%).
- Аналіз причин:
- Перейдіть до Search Term Report, щоб перевірити ключові слова (для Sponsored Products).
- Оцініть лістинг: чи якісні фото, чи конкурентна ціна, чи достатньо відгуків.
- Перевірте дії конкурентів (наприклад, знижки чи кращі лістинги) у пошуку Amazon.
- Пропозиція рішень:
- Для високого ACoS: Додати негативні ключові слова або знизити ставки.
- Для низького CTR: Покращити заголовок, фото чи ключові слова.
- Для низького Conversion Rate: Оптимізувати ціну або додати відгуки.
- Підготуйте звіт із чіткими рекомендаціями для старшого менеджера.
4. Практичне завдання
Завдання: Проведіть комплексний аналіз PPC-кампанії та підготуйте звіт із рекомендаціями.
Інструкція:
- Увійдіть у Amazon Advertising і виберіть маркетплейс США.
- Виберіть одну кампанію (Sponsored Products, Sponsored Brands або Sponsored Display).
- Налаштуйте Dashboard із метриками: Impressions, Clicks, Spend, Sales, ACoS, CTR, Conversion Rate за період “Вчора”.
- Виконайте сортування за ACoS, CTR і Conversion Rate, щоб знайти аномалії.
- Перейдіть до Search Term Report (для Sponsored Products) або перевірте аудиторію (для Sponsored Display), щоб визначити причини аномалій.
- Проаналізуйте лістинг товару (фото, опис, ціна, відгуки) і порівняйте з конкурентами.
- Запропонуйте щонайменше два рішення для покращення кампанії.
- Підготуйте короткий звіт для старшого менеджера.
Результат:
- Опис кампанії (наприклад, “Sponsored Products для ASIN X, ключові слова: kitchen knife”).
- Аномалія (наприклад, “ACoS = 45%, CTR = 0.2%”).
- Причина (наприклад, “Нерелевантне ключове слово ‘cheap knife’ генерує кліки без конверсій”).
- Пропозиції (наприклад, “1. Додати ‘cheap knife’ до негативних ключових слів. 2. Покращити головне фото лістингу”).
5. Ключові поради для Account Manager’ів
- Швидкість і ефективність: Аналіз має займати до 30 хвилин після ознайомлення з кампанією.
- Фокус на аномаліях: Звертайте увагу на різкі зміни в ACoS, CTR або Conversion Rate.
- Глибокий аналіз: Завжди перевіряйте Search Term Report і лістинг, щоб знайти справжню причину проблем.
- Конкретні пропозиції: Пишіть чіткі дії (наприклад, “Знизити ставку на ключове слово X до $1”) замість загальних фраз.
- Конкуренція: Регулярно аналізуйте конкурентів, щоб зрозуміти, чи їхні дії впливають на вашу кампанію.
6. Рефлексія та наступні кроки
Перевірте себе:
- Чи вдалося знайти аномалію в кампанії?
- Чи зрозуміли ви причини проблем (ключові слова, лістинг, конкуренція)?
- Чи конкретні та реалістичні ваші пропозиції для старшого менеджера?
Наступний крок: У Модулі 2 ми поглибимо знання про оптимізацію ключових слів і стратегій ставок для максимізації ROI PPC-кампаній.