Огляд кроку

Мета: Навчитися використовувати Trends у SellerBoard для швидкого аналізу продажів, реклами та повернень, виявляти проблемні ASIN (падіння продажів, відсутність замовлень) і пропонувати рішення.


Trends у SellerBoard — це інструмент для швидкої оцінки динаміки продажів, реклами, повернень та інших показників за вибраний період, що дозволяє виявляти проблеми без глибокого аналізу.

  • Продажі: Зростання чи падіння кількості проданих одиниць.
  • Реклама: Витрати на PPC і їхня ефективність (ACoS, ROAS).
  • Повернення: Збільшення кількості чи вартості повернень.
  • Інші показники: Конверсія, BSR, кількість сесій.

Як інтерпретувати:

  • Зростання продажів: Позитивна динаміка, перевірте, чи пов’язана з промо/рекламою.
  • Падіння продажів: Можливі причини — out-of-stock, низький BSR, проблеми з листингом.
  • Відсутність замовлень: Критична проблема, потребує негайної перевірки.
  • Високі повернення: Можуть вказувати на проблеми з якістю чи описом товару.

Дії:

  1. У SellerBoard відкрийте Trends.
  2. Виберіть період (наприклад, “Останні 30 днів”) і магазин.
  3. Перегляньте графіки: продажі, реклама, повернення.
  4. Відсортуйте за параметрами (продажі, повернення, реклама) для виявлення проблем.

Приклад: Для магазину “AquaFit Store” Trends за 30 днів показує падіння продажів ASIN “Bottle Holder” з 20 до 0 одиниць за 20–25 липня (out-of-stock) і зростання повернень ASIN “Yoga Mat” до 5 одиниць/день.


2. Виявлення проблемних ASIN

Trends дозволяє швидко знайти ASIN із проблемами (падіння продажів, відсутність замовлень, високі повернення) і сформувати завдання для їх вирішення.

Що перевіряти:

  • Падіння продажів: Продажі впали >50% за тиждень (наприклад, з 20 до 5 одиниць).
  • Відсутність замовлень: 0 продажів >3 днів для активного ASIN.
  • Високі повернення: >2% від продажів (наприклад, 5 повернень при 100 одиницях).
  • Витрати на рекламу: Високий ACoS (>50%) без зростання продажів.

Дії:

  1. У Trends виберіть “Останні 30 днів”.
  2. Відсортуйте за продажами чи поверненнями, знайдіть проблемні ASIN.
  3. Сформулюйте пропозицію: поповнення стоку, оптимізація PPC, перевірка листингу.
  4. Повідомте старшого менеджера.

Приклад: ASIN “Bottle Holder” — 0 продажів 20–25 липня (out-of-stock). ASIN “Yoga Mat” — 5 повернень/день (проблема з якістю). Пропозиція: поповнити сток “Bottle Holder”, повернення, відгуки “Yoga Mat”, сформувати план дій.


3. Практичне завдання

Завдання: Проаналізуйте Trends за 30 днів, виявіть 3 проблемних ASIN і запропонуйте дії.


Використовуйте цей чекліст для відстеження прогресу:

  • Відкрили Trends і вибрали період “Останні 30 днів”.
  • Проаналізували продажі, рекламу, повернення.
  • Виявили 3 проблемних ASIN (падіння продажів, відсутність замовлень, повернення).
  • Перевірили деталі в Charts або Orders.
  • Підготовлено тестовий звіт для практики із пропозиціями для менеджера.

5. Ключові поради для Account Manager’ів

  • Швидкість: Використовуйте Trends для ранкової перевірки (~2 хвилини).
  • Пріоритети: Фокусуйтеся на ASIN із аномаліями.
  • Дії: Аналізуйте аномалії, пропонуйте рішення старшому менеджеру, поставте собі задачі по виконанню підтверджених дій.
  • Документація: Зберігайте проблемні ASIN у Obsidian для відстеження.
  • Комунікація: Повідомляйте менеджера про критичні проблеми протягом 24 годин.

6. Рефлексія та наступні кроки

Перевірте себе:

  • Чи вдалося виявити 3 проблемних ASIN?
  • Чи зрозуміло, як Trends спрощують аналіз?
  • Чи готова ваша пропозиція для менеджера?

Наступний крок: У Кроці 7 ми розглянемо планувальник, сповіщення та надлишковий сток.

Крок 7 — Планувальник, сповіщення та надлишковий сток