У цьому відео ми детально розглянемо два способи виконання замовлень на Amazon: Fulfillment by Merchant (FBM) і Fulfillment by Amazon (FBA) 🎥
1. Що таке FBM і як це працює?
FBM (Fulfillment by Merchant) — це модель, за якою продавець самостійно керує всіма процесами, пов'язаними з обробкою замовлень, зберіганням, упаковкою та доставкою товарів.
Основні етапи роботи з FBM:
- Зберігає товар на власному складі або у спеціалізованому prep-центрі.
- Самостійно пакує та відправляє товар покупцям через служби доставки (UPS, USPS, FedEx тощо).
- Якщо виникають негативні відгуки (наприклад, затримка доставки), продавець самостійно контактує з покупцем і вирішує проблему.
- У разі повернення продавець надає return label і відстежує повернення товару.
FBM найчастіше використовується для:
- Великогабаритних або важких товарів, оскільки комісії за зберігання та доставку через FBA можуть бути занадто високими.
- Товарів, які мають обмежений попит.
- Продавців, які хочуть повністю контролювати процес виконання замовлень.
Недоліки FBM:
- Вимагає більше часу та ресурсів на управління логістикою.
- Відсутність значка Prime може знизити привабливість товару для покупців.
- Відповідальність за проблеми з доставкою та обслуговування клієнтів лежить на продавцеві.
2. Що таке FBA і як він працює?
FBA (Fulfillment by Amazon) — це система, за якої Amazon бере на себе весь процес виконання замовлень, включаючи зберігання товарів, упаковку, доставку та обслуговування клієнтів.
Tip
Важливе відмінність між FBA і FBM: За FBA ви платите додаткову плату за зберігання і обробку замовлення Амазоном, але отримуєте переваги, такі як швидша доставка та доступ до Prime клієнтів. У випадку з FBM ви контролюєте всі етапи процесу доставки, але втрачаєте частину переваг.
Основні етапи роботи з FBA:
-
Продавець створює FBA-відправлення у Seller Central, вказує кількість і тип товарів.
-
Отримує унікальні штрих-коди від Amazon і наклеює їх на упаковку перед відправкою.
-
Відправляє товар на склад Amazon, де він проходить сканування, і його наявність оновлюється в системі.
-
Amazon самостійно обробляє замовлення, збирає, пакує та доставляє товар покупцям.
-
У разі повернення покупець самостійно оформлює повернення, отримує return label і надсилає товар назад без участі продавця.
-
Якщо виникають негативні відгуки, продавець може звернутися в підтримку Amazon і запросити видалення відгуку, якщо проблема викликана помилкою Amazon.
Якщо в блоці покупки вказано "Відправник: Amazon" — це FBA. Якщо вказано ім'я продавця — це FBM.
3. Визначення витрат за допомогою Amazon FBA Fee & Profit Calculator
Перед тим як ви вирішите, чи використовувати FBA для вашого товару, важливо зрозуміти всі витрати, пов’язані з цією моделлю. Для цього ви можете скористатися Amazon FBA Fee & Profit Calculator, який дозволяє точно оцінити витрати на зберігання, виконання замовлень та інші супутні витрати.
Калькулятор надає можливість:
- Розрахувати витрати на зберігання та доставку товарів через FBA.
- Оцінити потенційний прибуток після врахування всіх зборів.
- Порівняти варіанти FBA з іншими методами виконання замовлень, такими як FBM.
Це допоможе вам прийняти обґрунтоване рішення про використання FBA, оптимізувати витрати та забезпечити більший прибуток.
👉Детальний гайд із використання FBA Fee & Profit Calculator доступний за цим посиланням Калькулятор зборів, доходів і прибутку Amazon FBA →
👉 Для детального розрахунку ви можете скористатися калькулятором за цим посиланням.
4. Amazon Prime
Товари, що відправляються через FBA, отримують значок Amazon Prime, що дає наступні переваги:
- Безкоштовна та швидка доставка для передплатників Prime.
- Доступ до стримінгових сервісів (Prime Video, Prime Music).
- Ексклюзивні знижки та спеціальні акції під час Prime Day.
- Вища довіра покупців та збільшення конверсії.
Amazon Prime доступний у більшості континентальних штатів США, але є винятки через логістичні складнощі:
- Аляска (Alaska) – віддалені райони без швидкої доставки.
- Гаваї (Hawaii) – деякі острови з повільною доставкою.
- Пуерто-Рико (Puerto Rico) – Prime не підтримується повноцінно.
- Гуам (Guam) – відсутній через віддаленість.
- Американське Самоа (American Samoa) – немає інфраструктури для Prime.
👉 Висновок:
Таким чином, FBA — це оптимальний вибір для тих, хто хоче автоматизувати процес доставки, а FBM підходить для продавців, які хочуть зменшити витрати на логістику для великогабаритних товарів або контролювати процес самостійно. ✔