В этом видео мы подробно разберем два способа выполнения заказов на Amazon: Fulfillment by Merchant (FBM) и Fulfillment by Amazon (FBA) 🎥
1. Что такое FBM и как это работает?
FBM (Fulfillment by Merchant) — это модель, при которой продавец самостоятельно управляет всеми процессами, связанными с обработкой заказов, хранением, упаковкой и доставкой товаров.
Основные этапы работы с FBM:
- Хранит товар на собственном складе или в специализированном prep-центре.
- Самостоятельно упаковывает и отправляет товар покупателям через службы доставки (UPS, USPS, FedEx и т.д.).
- Если возникают негативные отзывы (например, задержка доставки), продавец сам связывается с покупателем и решает проблему.
- В случае возврата продавец предоставляет return label и отслеживает возврат товара.
FBM чаще всего используется для:
- Крупногабаритных или тяжелых товаров, так как комиссии за хранение и доставку через FBA могут быть слишком высокими.
- Товаров с ограниченным спросом.
- Продавцов, которые хотят полностью контролировать процесс выполнения заказов.
Недостатки FBM:
- Требует больше времени и ресурсов на управление логистикой.
- Отсутствие значка Prime может снизить привлекательность товара для покупателей.
- Ответственность за проблемы с доставкой и обслуживание клиентов лежит на продавце.
2. Что такое FBA и как он работает?
FBA (Fulfillment by Amazon) — это система, при которой Amazon берет на себя весь процесс выполнения заказов, включая хранение товаров, упаковку, доставку и обслуживание клиентов.
Tip
Важное отличие между FBA и FBM: За FBA вы платите дополнительную плату за хранение и обработку заказа Amazon, но получаете преимущества, такие как быстрая доставка и доступ к Prime клиентам. В случае с FBM вы контролируете все этапы процесса доставки, но теряете часть преимуществ.
Основные этапы работы с FBA:
-
Продавец создает FBA-отправление в Seller Central, указывает количество и тип товаров.
-
Получает уникальные штрих-коды от Amazon и наклеивает их на упаковку перед отправкой.
-
Отправляет товар на склад Amazon, где он проходит сканирование, и его наличие обновляется в системе.
-
Amazon самостоятельно обрабатывает заказы, собирает, упаковывает и доставляет товар покупателям.
-
В случае возврата покупатель сам оформляет возврат, получает return label и отправляет товар обратно без участия продавца.
-
Если возникают негативные отзывы, продавец может обратиться в поддержку Amazon и запросить удаление отзыва, если проблема вызвана ошибкой Amazon.
Если в блоке покупки указано "Отправитель: Amazon" — это FBA. Если указано имя продавца — это FBM.
3. Определение затрат с помощью Amazon FBA Fee & Profit Calculator
Перед тем как решить, использовать ли FBA для вашего товара, важно понять все затраты, связанные с этой моделью. Для этого вы можете воспользоваться Amazon FBA Fee & Profit Calculator, который позволяет точно оценить расходы на хранение, выполнение заказов и другие сопутствующие затраты.
Калькулятор предоставляет возможность:
- Рассчитать затраты на хранение и доставку товаров через FBA.
- Оценить потенциальную прибыль после учета всех сборов.
- Сравнить варианты FBA с другими методами выполнения заказов, такими как FBM.
Это поможет вам принять обоснованное решение об использовании FBA, оптимизировать затраты и обеспечить больший доход.
👉Подробный гайд по использованию FBA Fee & Profit Calculator доступен по этой ссылке Калькулятор комиссий, доходов и прибыли Amazon FBA →
👉 Для детального расчета вы можете воспользоваться калькулятором по этой ссылке.
4. Amazon Prime
Товары, отправляемые через FBA, получают значок Amazon Prime, что дает следующие преимущества:
- Бесплатная и быстрая доставка для подписчиков Prime.
- Доступ к стриминговым сервисам (Prime Video, Prime Music).
- Эксклюзивные скидки и специальные акции во время Prime Day.
- Высокое доверие покупателей и увеличение конверсии.
Amazon Prime доступен в большинстве континентальных штатов США, но есть исключения из-за логистических сложностей:
- Аляска (Alaska) – удаленные районы без быстрой доставки.
- Гавайи (Hawaii) – некоторые острова с медленной доставкой.
- Пуэрто-Рико (Puerto Rico) – Prime не поддерживается полноценно.
- Гуам (Guam) – отсутствует из-за удаленности.
- Американское Самоа (American Samoa) – нет инфраструктуры для Prime.
👉 Вывод:
Таким образом, FBA — это оптимальный выбор для тех, кто хочет автоматизировать процесс доставки, а FBM подходит для продавцов, которые хотят снизить затраты на логистику для крупногабаритных товаров или контролировать процесс самостоятельно. ✔